Privatnost

1. Voditelj obrade

Autodijelovi DE-MI d.o.o., Velika Gorica, OIB 83559147433 (adresa sjedišta i kontakt službenika za zaštitu podataka, ako je imenovan — upisuje tvrtka). Pitanja o privatnosti: adresa e-pošte trgovine (u podnožju stranice).

2. Koje podatke obrađujemo

Kontakt i dostava: ime, prezime, adresa e-pošte, telefon i adresa dostave.

Korisnički račun (ako ga otvorite): lozinka (čuva se samo zaštićeni otisak), adrese, vozila u garaži, lista želja i privola za obavijesti.

Narudžbe: artikli, iznosi, način dostave i plaćanja, povijest statusa.

Tehnički podaci: kolačići potrebni za rad košarice i prijave te anonimni identifikator posjeta za statistiku; IP adresa ne čuva se uz statistiku.

Statistika korištenja stranice (otvorene stranice, pretraživanja, odabir vozila i odakle je posjet došao) anonimna je i bez kolačića: posjetitelj se broji dnevnim identifikatorom koji se ne može povezati s vama ni s drugim danom.

3. Svrhe i pravne osnove

Izvršenje ugovora (dostava, plaćanje, reklamacije) i zakonske obveze (računovodstvo, porezi).

Obavijesti o akcijama — samo uz vašu privolu, koju možete povući u korisničkom računu.

Zaštita od zlouporabe (legitimni interes): obrasci su zaštićeni provjerom Cloudflare Turnstile.

4. Kolačići

„ds_korpa" — košarica i prijava (nužan, 60 dana).

„ds_sid" — anonimni identifikator posjeta za statistiku pretraživanja (1 godina).

„ds_garaza" i „ds_vozilo" — vozila odabrana u ovom pregledniku (1 godina).

„ds_agent" — vaš razgovor s AI pomoćnikom i dnevno ograničenje poruka (samo kad koristite pomoćnika, 30 dana).

„ds_saglasnost" — vaš odabir kolačića (6 mjeseci).

„_ga" i „_ga_…" — Google Analytics 4, statistika posjeta; podaci idu tvrtki Google (do 2 godine). Samo uz vašu privolu (grupa „Analitika").

5. AI pomoćnik

AI pomoćnik prima fotografiju prometne dozvole i vašu poruku kako bi prepoznao vozilo i predložio dijelove iz naše ponude.

S fotografije se čitaju samo podaci o vozilu (marka, model, godina, motor, broj šasije); ime, adresa i OIB se ne zapisuju. Fotografiju i poruke za odgovor obrađuje Anthropic PBC (SAD) kao naš izvršitelj obrade; prema njegovim uvjetima podaci poslani putem API-ja ne koriste se za učenje modela i brišu se u roku od 30 dana.

Fotografiju čuvamo šifrirano najdulje 7 dana (provjera točnosti odgovora), a razgovor i podatke o vozilu do 12 mjeseci.

6. Primatelji podataka

Dostavnoj službi — ime, adresa i telefon za dostavu.

Anthropic PBC (SAD) — fotografija i poruke AI pomoćniku, samo radi odgovora.

Pružateljima usluga smještaja na poslužitelju i zaštite (Cloudflare) te bankama za uplate unaprijed.

Podaci se čuvaju na poslužitelju DE-MI grupe (lokacija poslužitelja i zaštitne mjere za prijenos podataka izvan Europske unije — upisuje tvrtka).

Podatke ne prodajemo i ne ustupamo u marketinške svrhe.

7. Koliko dugo

Podatke korisničkog računa čuvamo dok on postoji. Narudžbe i izdane račune čuvamo onoliko koliko nalažu propisi — nakon brisanja korisničkog računa bez vaših osobnih podataka.

8. Vaša prava

Imate pravo na pristup, ispravak, brisanje, ograničenje obrade, prenosivost podataka i prigovor te pravo povući privolu.

Preuzimanje podataka: „Moj račun → Privatnost → Preuzmi moje podatke". Ispravak: „Moj račun → Podaci i lozinka". Brisanje: „Moj račun → Privatnost → Izbriši korisnički račun".

Pritužbu možete podnijeti Agenciji za zaštitu osobnih podataka (AZOP).